《BOOK-品牌》黃色的M,就想到薯條跟漢堡 CH4-3


看到麥當勞,小朋友的笑容都出現了。
赫赫有名的無名氏
有一次,因為要出國,搭上了一台朋友推薦的遠程計程車,就那一次,就難以忘記。清晨,在新竹家門口等待,不久,一台計程車到了,外觀看起來很一般,司機大哥,人很客氣但也沒有什麼特點,一打開門,哇,車內滿滿的各式餅乾跟零食,後車廂還有一個冰桶,裡面不但有礦泉水、可樂、紅茶、果汁,甚至連啤酒也有,重點是,完全免費。
於是,有了這個特色,他的車子與其他計程車,有了差異點,而客人們因為這項福利,回頭再叫車的機會很高,甚至,去推薦給需要長程出差的朋友們。只是,因為司機姓氏很普遍,所以也很難有記憶點,於是,我根據這個特色,結合計程車接機送機的服務,取了一個「餅乾哥」的名字,比起陳司機、陳司機的稱呼,顯然,這個名稱更方便乘客們的記住及傳播。
這個現象,普遍出現在某些創業者在草創初期,沒有品牌觀念,所以,不僅沒有LOGO,甚至連品牌名稱都沒有。而這個沒有名稱的無名氏,也許,是當地很有名的一間餐廳,但是,當別人要推薦時,因為沒有名字,就很難去分享,只能說:「就是一間什麼菜很好吃的餐廳,但沒有名稱。」大家有默契地知道是哪一間,於是,這間餐廳的品牌價值,因為沒有名稱,很難記憶,更難被保存跟傳播。
所以,在創業開始,就應該建立品牌,至少,要先有個名稱,其次是LOGO。有了名稱跟LOGO之後,就可以開始從事品牌規劃跟形象設計。
可口可樂總經理羅伯特.伍德魯夫說過:「即使整個可口可樂公司一夜之間化為灰燼,僅憑"可口可樂"這塊牌子,就能在很短時間內東山再起。」

品牌的CIS
黃色M型拱門,一眼就認得出,是麥當勞,就如他的死對頭,肯德基爺爺的肖像,掛在LOGO上。企業識別系統(CISCorporate Identity System)的三個面向: 視覺識別(VIVisual Identity)理念識別(MIMind Identity)、行為識別(BIBehavior Identity),組成一個成功的品牌。CI,企業識別系統的簡稱,協助企業去展示(VI)、去夢想(MI)、去行動(BI)1886年,美國一名叫約翰潘伯頓(Dr. John S. Pemberton)的藥劑師,製作出一款糖漿,清涼暢快的可口可樂就誕生了,紅白相間的流線型配色,
那個明星有夠俗
在線上的藝人,最重要的就是讓觀眾認識,所以,透過外在去塑造好的辨識度。藝人豬哥亮,本名謝新達,從藍寶石餐廳發跡,頂著馬桶蓋髮型的搞笑造型而紅遍全台,為了躲債,豬哥亮藏身在屏東,2009年,被蘋果記者偷拍在吃黑輪,少了馬桶蓋髮型,一時之間還認不太出來是他本人。台灣歌手鳳飛飛的帽子、主持人張菲留著捲髮加上落腮鬍及墨鏡、藝人劉文正的白色圍巾,都成為他們的招牌象徵。所以,一個有特色的造型,讓觀眾與品牌(藝人)有了一個強度的連結。
讓看過的人都忘不掉你
視覺識別(VIVisual Identity),就是品牌的第一步,透過設計,把品牌具體化及視覺化,去傳達品牌及塑造企業形象。所以,想到綠色美人魚,就彷彿自己坐在星巴客的沙發上,享受悠閒的甜點與咖啡; 想到黃色的M字拱門,就看見了金黃薯條沾著番茄醬,開心與家人們享用著; 看到四個連續的圓,就彷彿自己開著跑車,狂野快速地在海邊旁的公路奔馳著。透過品牌形象設計,讓消費者可以快速的記住,這個品牌的外在形象,就像是台灣明星豬哥亮,總是頂著顆鮮明的馬桶蓋髮型,創造好的識別度讓人一眼就認得出來。

而企業品牌設計,從品牌標誌(LOGO)、品牌名稱、品牌外觀、字體...等,是根據品牌的屬性與特質,去設計與製作。通過視覺溝通,讓人們可以正確且快速地,對企業形象進行有效且深刻的印象。


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超商老二全家的逆轉秀

品牌,除了要能夠給消費者有印象外,還要有辨識度、容易記憶。混亂的形象,會造成消費者混淆,所以,要有一致性的形象,才比較容易被記住。零售通路的超商老二「全家便利商店」,就在一次總經理張仁敦巡訪店鋪時,意識需要幫台灣全家的「變臉」,早期的商標是紅色太陽、橘色星星及「全家便利商店」,缺乏品牌管理讓各門市自由組合,造就高達32種以上的複雜組合的舊VI及走樣的招牌,導致消費者對全家這個品牌認知上的困難。所以,一口氣把當時約一千八百多家門市,全部更換為統一的藍綠招牌及新VI,讓「人在全家,誤說在7-11的窘況」不再發生。此外,搭配上新型態門市的改裝,讓消費者對全家有了新的觀感,霜淇淋、夯番薯、小小店長體驗...等,更成功地推動了一波營收的亮眼成績。




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