《BOOK-CH0》前言-不懂這些，別想賺錢

首先，感謝許多支持的老闆們，在還沒有出版前，就排隊訂購了，而大部份都在事業很有成就，但還想要發展的更好，我相信，看完這本書，肯定會給予一些新的觀念，讓它們落實在你們的企業。
真的，再次感謝。
不過，從有這個出書的想法，到真正實現(因為真的太多人，看到就問我什麼時候書會出版)，花了近三年，才把「老闆UPUP學: 不懂這些，別想賺錢」給完成，這一路上，加加減減，加的是更多作者的生活經歷，以及，國際品牌、成功企業、在地老店的成功要素; 相對地，我刪除掉了一些內容，好讓書本更聚焦在老闆們，切身面臨的問題與挑戰上。
於是，這本成功老闆們之間的秘密，就被寫了出來。

學習，才會進步

如果你想要會彈烏克麗麗，你會找音樂老師上課 ;如果你想要會游泳，你會找游泳教練指導; 如果你想要會西餐烹飪，你會找廚師學習。似乎一個人想要在某特定領域上，有所成就，必須有個人指導，而這個人必須要有好的經驗與教授能力。但有趣的是，許多老闆們，在創業的路途上，從頭到尾都是一個人奮戰，問題是，需要具備的技能, 從營運、銷售、財務、人力管理、創新、品牌到行銷，可以說是包山包海，每一個主題都可以在大學部，開一個一學期的課程，而沒有這些專業背景的老闆，創業簡直是一件極具風險的事情，有如一個不會換氣的人，讓他在太平洋游泳，根本是自殺行為。也就是說，要成為一個成功的老闆，要會的太多了，邊做邊學實在是很可怕的事情，因為，一個錯誤換來的可能就是倒閉。
這本書的由來，是因為身為微型創業鳳凰、全國創新創業總會(原青創總會)的品牌行銷顧問，以及，周邊許許多多的中小企上老闆們，輔導上百個的個案，不論是在創業、運營、轉型...等，都會有相似的困難或問題，而這些絆腳石，往往巨大到讓一個企業，在半年內就關門，更不用說挑戰開業一年。根據經濟部中小企業處創業諮詢服務中心的統計，能成功的，只剩10%，而五年後，還能屹立不垮的，僅僅只剩1%。所以，透過這本書，我期望自己可以透過生活化的案例，簡單地，把創業、中小企業的老闆們，可能會發生在自己身邊的問題及困難(甚至是進行式)，去一一給點出，帶著你們去發現、面對，進而找出好的方式去解決。

兩個老闆

一對在台北長大的兄弟，流浪到新竹，因為哥哥在飲料店做了一陣子，與離職的弟弟，合開了一間茶飲店，販售茶飲及咖啡，簡單了幫店取了一個名字，自己再設計了一個商標 logo，人生地不熟的他們，跟朋友承租了一個店面，花了一些錢簡單裝潢，準備好設備及原物料，就準備開始營業。聽說，剛開店會有蜜月行情三個月，沒想到，這個好運並沒有降臨在他們身上，由於自己的朋友圈也在台北，所以，連親友的捧場都沒有幾位。這下尷尬了，開幕了近一個月，還是小貓兩三隻，到底怎麼樣才會有客人呢? 看了看自己飲料的定價，平均一杯也三、四十元，在新竹也算便宜，為什麼重視CP值的新竹園區新貴，會不買單呢?更慘的是，明明咖啡的口感，不輸知名咖啡品牌，為什麼客人喝了後，回頭再消費的比例不高? 為了拉抬人氣，折扣活動買一送一的殺手锏都出了，客人卻只是冷冷看了一下，沒有行動?
一位在新竹土生土長的女孩，在知名在地餐飲業，工作了幾年，也協助許多品牌對外的市集活動、社區經營...等，有一天，她突然對老闆說，想要自己創業，她注意到了，日式刨冰在新竹並沒有人做，一碗冰定價在一百三十到一百八十元，提供一個舒適的小空間，隔著窗戶還可以看著美麗小公園，不過，她有一個特殊要求，不提供外帶或外送，因為她希望客人可以在店內享受用餐的環境，另外，日式刨冰因為冰體比較細緻，不立刻食用口感就變了。擅長在網路操作話題的她，把裝潢的照片放到臉書的在地社團，讓新竹的網友們，參與及討論，因為特殊的裝潢風格，引來不少關注。日式刨冰店才裝潢完成，立刻有媒體來採訪，以及當地許多知名部落客跟網紅，這些免費的宣傳，除了店具備相當特色外，也跟平時的友好公關有關。此外，她也與異業做了合作聯名，短時間就在地區上，打出知名度成為名店。
兩個相同時間開張的老闆，他們之間的差異，你發現了嗎? 而這些差異，就是影響成敗的老闆學。

老闆永遠的痛，賣不出去的好商品

一位老闆，希望帶給人無添加的食物，沒有防腐劑、沒有化學品、製造複雜耗工，真正可以讓人吃了健康，毅然決然放下高薪穩定的工作，創業後，卻發現乏人問津、客人反應價格過高、打著養身健康的產品充斥...等，也被迫要放棄堅持。
許多老闆，明明就有很好產品或服務，從偉大的理想出發，最後卻被殘忍的現實擊垮。
我歸納出，老闆們的四大問題點:
一、價格比拼，卻還是沒有客人。
二、不懂消費者要什麼?
三、不知道怎麼找到新客人?
四、無法留住舊客戶。
這四個讓大部份老闆們，揮之不去的問題，這本書分四個解藥(章節)，拆解成「價值」、「心理」、「行銷」、「品牌」，去逐一說明，破解老闆們的迷失或困惑。