《BOOK-品牌》成功人士都想追求的賓士「星夢想」CH4-4

如果提到賓士(Mercedes-Benz) 或 BMW,某人買了台雙B,肯定給你成功人士的感覺。是的,就是這個「成功的感覺」,讓你想要追求,這就是成功的品牌,會帶給人一個「To be(使之成為嚮往的)」。換句話說,開了台賓士到你開日產車的朋友面前,光幻想這個畫面,就會讓你興奮的晚上睡不著覺了,於是,買了台賓士C-Class系列,就成為你努力工作的動力。
這就是品牌最神奇且迷人的地方,它不用說話,但它已經對著它的目標客群,強而有力的傳達了訊號,這是成功的品牌一定會有的-品牌有了靈魂,讓你對它著迷。
星巴克,在亞洲是一個輕度奢侈品,如果有朋友買了一杯星巴克咖啡給你,你內心中一定飄飄然,感到一種很爽的感覺,這種感覺並非是因為這杯拿鐵,比便利商店貴了幾十元,而是,你心中認定了星巴克的品牌價值,是帶著高貴的象徵。所以,當你無法去消費真正的高級品時,如買一台賓士,而這種輕奢侈品,付出一百多元可以享有類似的感覺,於是,就成為犒賞自己的替代。

成功的品牌,給人一個Feeling

回到價值的章節,我們提到人會願意為自己認定的價值,付出小於或等於的價錢。也就是說,當品牌可以成功讓人們獲得到一個自己想要的Feeling,那他們將會付錢買單。
品牌是有地位分別,舉例來說,駕駛不同的汽車品牌,就可能代表你的收入、地位、身份...等。品牌是有個性分別,選擇不同的汽車品牌,可能象徵你的個性、喜好、興趣...等,如開荒原路華(Land Rover)的駕駛,可能比較愛好戶外、運動型、熱愛冒險...等,而駕駛賓士的人,可能比較穩重、保守、重舒適感...等。品牌是有年齡跟性別區別,選擇不同的汽車品牌,BMW的買主相較賓士就較年輕,而豐田Toyota就比較是台灣女性所選。
所以,品牌首先是必須可以讓人說出不同,進而,讓目標受眾(TA)有感。例如,迪士尼樂園,就成功讓家庭們認定是夢想中的樂園,夢想有一天可以到迪士尼,帶著愛的對象、小孩、朋友一起。

與品牌做連結讓自己更美好

當你消費某個品牌的產品或是服務,可以去滿足你心理上,某部份的需求,此時這個品牌對你而言,就是無可取代(除非有另一個品牌也做得到,並且超越)。例如,這幾年的食安問題頻傳,許多老牌或知名的食品公司,都有食品衛生及安全把關不利的案例產生,而義美食品在之前的默默努力,反倒在此時異軍突起,成為食品業的乖寶寶。對於重視食品安全的消費者來說,購買義美的產品,解決了內心中對食安的疑慮,而產品口味跟價錢,就相對擺成次重要的選項,因為,買義美產品等於買安心,其他的事情就不那麼重要了。
又如五月天的演唱會,總是門票秒殺。在2017年3月開始的「人生無限公司」巡迴演唱會,122場共歷時18個月,飛越137000公里環遊全世界55大城市,有4150000人次「自願打卡上班」。平均一場門票兩三千元,還需要在開賽前(搶票就像在跟大家比賽,誰的手腳慢票就沒了),花上一小時以上在超商排隊買票,或是在電腦螢幕前準備,才有機會「如願上班」。對於他們的歌迷來說,五月天就是個品牌,為了享受到演唱會,他們願意為他們的渴望付出代價,不只是金錢,還有時間跟精力,因為,五月天的歌,讓他們彷彿在人生的路上,找到了方向,而大型演唱會,就是他們去朝聖、去洗滌心靈的「麥加」,於是,在演唱會現場,到處看得到有人因為感動而落淚,有人因為投入而吶喊,他們在臉書打卡,炫耀自己在這裡「加班」,而且愈晚愈好,相對在真實世界,他們絕對痛恨。於是,對某部份的歌迷來說,五月天這個品牌,給了他們重生的力量,讓自己更努力生活下去。
所以,搶到五月天演唱會門票的那一刻,你笑了,因為,這個品牌帶給你力量。

僅僅想發大財,是無法變成一間成功的企業
理念識別(Mind Identity),企業經營的最高指導原則,是企業的精神所在。提供公司的願景及企業的使命,傳達經營理念,區分我們支持鼓勵的行為,及排斥禁止的行為,藉此找出及吸引與企業有相同價值觀的員工,或是,無形地對員工產生潛移默化的作用,也就了企業文化(Corporate Culture); 同時,也對外透過傳媒向社會大眾宣傳,祈求找到社會的認同,產生了品牌文化(Brand Culture)
企業願景: 公司對未來的想像,是明確、遠大及激勵人心的,分為實現功利營運所具備,及企業對社會的責任;
企業使命: 企業存在的意義,與企業願景習習相關;
企業理念: 企業為何而戰,企業的經營方向、經營宗旨及經營原則;
企業行為規範:企業的價值觀、企業文化及員工的行為準則。 

當個有個性的品牌



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